Bagian III · HR Strategis · Level 6 · Kepala / Manajer

Simulasi CHRO: Setahun Menyatukan SDM Dua Jaringan Ritel

Grup ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup berkantor pusat di Tangerang, Banten. Ada 85 toko dan 3.200 karyawan: 60 toko bermerek Griya Lestari (2.260 karyawan, tersebar di Jabodetabek-Banten, Jawa Barat, dan Jateng-DIY) dan 25 toko Kriyaloka (940 karyawan, di Jawa Timur dan Bali-NTB) yang diakuisisi dari pesaing enam bulan lalu. Griya Lestari dikenal disiplin dan serba SOP; Kriyaloka dikenal luwes, kepala tokonya bebas mengatur display dan promo lokal.

Peran: Chief Human Resources Officer (CHRO) PT Sentra Griya Lestari · 9–10 keputusan · sekitar 25 menit

PT Sentra Griya LestariBelum mulai

Keselarasan: 40
Integrasi budaya: 35
Turnover grup: 35%
Kepercayaan dewan: 50

Level 6 · Kepala / Manajer

Peranmu: Chief Human Resources Officer (CHRO) PT Sentra Griya Lestari

Kamu baru diangkat sebagai CHRO, posisi yang dulu belum ada di grup ini. Direktur Utama, Bu Ratna, memberimu satu tahun untuk membuat fungsi SDM benar-benar mendukung strategi grup setelah akuisisi Kriyaloka. Dewan komisaris juga sudah memberi sinyal: mereka mau laporan SDM yang angkanya bisa dipertanggungjawabkan, bukan sekadar jumlah kegiatan.

Simulasi ini berjalan bulan demi bulan, dari Januari sampai Desember. Kamu akan menurunkan strategi grup ke strategi SDM, menata ulang organisasi HR dengan anggaran terbatas, menyatukan dua budaya yang sangat berbeda, merapikan data, memutuskan nasib dua alat AI, menyatukan employer brand, menjaga staf toko di musim ramai, menyiapkan kepala toko, lalu berdiri di depan dewan komisaris.

Empat indikator di dasbor bergerak mengikuti keputusanmu: keselarasan strategi, integrasi budaya, turnover grup, dan kepercayaan dewan. Banyak jawaban terbaik baru kelihatan setelah kamu menghitung angka di tabel, jadi siapkan kalkulator. Jalan pintas bisa memunculkan tahap krisis di bulan berikutnya.

Kasusnya fiktif, tapi penilaian tiap keputusan bersandar pada 7 artikel jurnal internasional Q1–Q2 dan standar profesi. Angka kecil seperti [1] di umpan balik menunjuk ke sumbernya.

Indikator yang kamu jaga

Keselarasan (makin tinggi makin baik)Seberapa jauh program dan struktur SDM benar-benar mendukung target bisnis grup.
Integrasi budaya (makin tinggi makin baik)Seberapa jauh karyawan dua jaringan toko merasa satu grup, aman bersuara, dan diperlakukan adil.
Turnover grup (makin rendah makin baik)Proyeksi total karyawan keluar dalam 12 bulan dibagi rata-rata headcount grup.
Kepercayaan dewan (makin tinggi makin baik)Seberapa percaya direksi dan dewan komisaris pada angka, anggaran, dan usulan dari fungsi SDM.

Referensi

Kasus dan perusahaannya fiktif, tapi penilaian setiap keputusan bersandar pada riset di jurnal internasional bereputasi (Q1–Q2) terbitan 2022 ke atas dan standar profesi berikut.

1.Jo, J., Chadwick, C., & Han, J. H. (2023). How the human resource (HR) function adds strategic value: A relational perspective of the HR function. Human Resource Management, 63(1), 5–23. doi.org/10.1002/hrm.22184Q1
2.Cayrat, C., & Boxall, P. (2023). The roles of the HR function: A systematic review of tensions, continuity and change. Human Resource Management Review, 33(4), 100984. doi.org/10.1016/j.hrmr.2023.100984Q1
3.Veli Korkmaz, A., van Engen, M. L., Knappert, L., & Schalk, R. (2022). About and beyond leading uniqueness and belongingness: A systematic review of inclusive leadership research. Human Resource Management Review, 32(4), 100894. doi.org/10.1016/j.hrmr.2022.100894Q1
4.Ocampo, A. C. G., Gu, J., Li, Q., Koseoglu, G., Wang, L., & Ashkanasy, N. M. (2024). A multimethod investigation of the interpersonal effects of leader perfectionism and anger expression on employee psychological safety and creativity. Journal of Organizational Behavior, 46(1), 108–130. doi.org/10.1002/job.2822Q1
5.Loscher, G. J., & Bader, V. (2023). Creating accountability through HR analytics – An audit society perspective. Human Resource Management Review, 33(4), 100974. doi.org/10.1016/j.hrmr.2023.100974Q1
6.International Organization for Standardization (2018). ISO 30414:2018 Human resource management — Guidelines for internal and external human capital reporting. International Organization for Standardization. www.iso.org/standard/69338.htmlStandar
7.Bandara, R. J., Biswas, K., Akter, S., Shafique, S., & Rahman, M. (2025). Addressing Algorithmic Bias in AI‐Driven HRM Systems: Implications for Strategic HRM Effectiveness. Human Resource Management Journal, 35(4), 1047–1063. doi.org/10.1111/1748-8583.12609Q1
8.Li, M., Fu, N., Chadwick, C., & Harney, B. (2023). Untangling human resource management and employee wellbeing relationships: Differentiating job resource HR practices from challenge demand HR practices. Human Resource Management Journal, 34(1), 214–235. doi.org/10.1111/1748-8583.12527Q1

Simulasi lain di jalur HR Strategis