Bagian I · Manajemen SDM · Level 5 · Supervisor

Simulasi Supervisor HR: Memimpin Tim di Terminal Pelabuhan

Perusahaan jasa bongkar muat, penumpukan, dan pergudangan (CFS) di sebuah terminal multipurpose di Balikpapan, Kalimantan Timur, yang melayani kontainer dan kargo proyek tambang. Ada 650 karyawan langsung: operator alat berat 290, tally/checker 140, mekanik 70, gudang & CFS 80, dan kantor 70. Sebanyak 380 orang berstatus PKWTT dan 270 orang PKWT. Selain itu ada 166 pekerja alih daya dari tiga vendor.

Peran: Supervisor HR PT Karang Teluk Logistik, memimpin tim HR berisi 4 staf · 9–10 keputusan · sekitar 25 menit

PT Karang Teluk LogistikBelum mulai

Kinerja tim HR: 55
Hubungan industrial: 45
Risiko kepatuhan: 55
Turnover operator: 19%

Level 5 · Supervisor

Peranmu: Supervisor HR PT Karang Teluk Logistik, memimpin tim HR berisi 4 staf

Tiga minggu lalu kamu diangkat menjadi Supervisor HR. Kamu memimpin empat staf: Raka (payroll dan lembur, 6 tahun), Yosef (hubungan industrial dan kontrak, 3 tahun), Nadia (rekrutmen dan HRIS, 2 tahun), dan Intan (staf junior, baru 7 bulan). Atasanmu Bu Ratna, Manajer HR & GA. Mulai sekarang, hasil kerja keempat orang itu adalah hasil kerjamu. Kesalahan mereka juga kesalahanmu di depan manajemen.

Simulasi ini berjalan dari Januari sampai Desember. Di tiap tahap kamu membaca situasi dan data, lalu memilih tindakan. Banyak jawaban terbaik baru kelihatan setelah kamu menghitung angka di tabel, jadi siapkan kalkulator. Jalan pintas bisa memunculkan tahap krisis di bulan berikutnya.

Empat indikator bergerak mengikuti keputusanmu: kinerja tim HR, hubungan industrial dengan serikat dan pekerja, risiko kepatuhan, dan turnover operator alat berat. Keputusan yang baik tidak selalu murah atau ringan buat timmu, jadi perhatikan trade-off-nya. Yang dinilai adalah caramu memimpin: membagi kerja berdasarkan data, membimbing tanpa mempermalukan, patuh aturan, dan berani melaporkan apa adanya.

Kasusnya fiktif, tapi penilaian tiap keputusan bersandar pada 7 artikel jurnal internasional Q1–Q2 dan standar profesi. Angka kecil seperti [1] di umpan balik menunjuk ke sumbernya.

Indikator yang kamu jaga

Kinerja tim HR (makin tinggi makin baik)Ketepatan waktu dan akurasi pekerjaan tim HR, termasuk kondisi dan perkembangan stafmu.
Hubungan industrial (makin tinggi makin baik)Seberapa besar serikat dan pekerja percaya bahwa keluhan mereka ditangani dengan jujur dan adil.
Risiko kepatuhan (makin rendah makin baik)Peluang sengketa, temuan pengawas, atau kecelakaan kerja akibat praktik SDM yang tidak sesuai aturan.
Turnover operator (makin rendah makin baik)Proyeksi operator alat berat yang keluar dalam 12 bulan dibagi rata-rata jumlah operator.

Referensi

Kasus dan perusahaannya fiktif, tapi penilaian setiap keputusan bersandar pada riset di jurnal internasional bereputasi (Q1–Q2) terbitan 2022 ke atas dan standar profesi berikut.

1.Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2024). Job demands–resources theory: Frequently asked questions. Journal of Occupational Health Psychology, 29(3), 188–200. doi.org/10.1037/ocp0000376Q1
2.Beck, J. W., & Dahling, J. J. (2026). Delivering high-quality feedback is a choice: A self-regulatory framework for understanding feedback provision in organizations. Human Resource Management Review, 36(1), 101117. doi.org/10.1016/j.hrmr.2025.101117Q1
3.Republik Indonesia (2021). Peraturan Pemerintah Nomor 35 Tahun 2021 tentang Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya, Waktu Kerja dan Waktu Istirahat, dan Pemutusan Hubungan Kerja. Peraturan.go.id, Kementerian Hukum RI. peraturan.go.id/files3/pp-no-35-tahun-2021_asli.pdfRegulasidiakses 20 Oktober 2026
4.Wang, P., Qin, C., Liu, S., & Peng, J. (2024). Perceived likelihood of standard employment by client organizations and the career mobility of outsourced employees: a self-driving human capital increment model. The International Journal of Human Resource Management, 35(15), 2542–2568. doi.org/10.1080/09585192.2024.2351009Q1
5.Hewett, R., Sikora, D., Brees, J., & Moelijker, R. (2023). Answerable for what? The role of accountability focus in line manager HR implementation. Human Resource Management, 63(2), 165–185. doi.org/10.1002/hrm.22189Q1
6.Bol, J. C., De Aguiar, A. B., & Lill, J. B. (2025). Calibration in the Performance Evaluation Process. Human Resource Management, 64(4), 1141–1159. doi.org/10.1002/hrm.22302Q1
7.Blume, B. D., Kevin Ford, J., & Huang, J. L. (2024). Transfer of informal learning: The role of manager support in linking learning to performance. Business Horizons, 67(2), 125–136. doi.org/10.1016/j.bushor.2023.12.001Q1
8.Peltokorpi, V., & Allen, D. G. (2024). Job embeddedness and voluntary turnover in the face of job insecurity. Journal of Organizational Behavior, 45(3), 416–433. doi.org/10.1002/job.2728Q1
9.Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia (2026). Peraturan Menteri Ketenagakerjaan Nomor 7 Tahun 2026 tentang Pekerjaan Alih Daya (Berita Negara RI Tahun 2026 Nomor 281). JDIH Kementerian Ketenagakerjaan. jdih.kemnaker.go.id/peraturan/detail/3027/peraturan-menteri-ketenagakerjaan-nomor-7-tahun-2026Regulasidiakses 21 Oktober 2026

Simulasi lain di jalur Manajemen SDM